Política de entrega
La siguiente información describe la política de envíos para clientes que compran en www.shoofdirect.co.nz. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente al 800 600 000 o a ventas@shoof.cl .
Opciones de envío y costos de entrega
Al finalizar la compra, se te pedirá que selecciones un método de envío. Ofrecemos las siguientes opciones:
- Tarifa de mesa (Mejor opción): 1 a 2 días hábiles
- Click & Collect: Retirar tu pedido desde nuetsras oficinas en Regidor Gustavo Binder 1147, Bodega 3 y 4 , Osorno, Chile
Tiempo de procesamiento del pedido
Somos rápidos: todos los pedidos realizados antes de las 14:00 h, de lunes a viernes, se procesan y envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 h se enviarán el siguiente día laborable. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se enviarán desde nuestro almacén el lunes o día laborable siguiente.
Dirección de entrega y apartados postales
Una vez realizado el pedido, no podemos modificar la dirección de entrega. Por favor, asegúrese de que sus datos sean correctos al finalizar la compra. No realizamos envíos a apartados postales, por lo que es necesario proporcionar una dirección física para la entrega.
Pedidos internacionales
Actualmente, solo realizamos entregas dentro de Chile y no realizamos envíos a direcciones fuera del País..
Seguimiento de su pedido
Manténgase informado desde el momento en que su pedido salga de nuestras instalaciones: una vez enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Puede rastrear su paquete directamente en el sitio web del transportista.
Devoluciones, reembolsos y cambios
Tu satisfacción es lo más importante. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre nuestros procesos de devolución. Nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.